ハード的な故障と思われる
2019年1月に購入したAnker Soundcore Life P2が故障しました。
右側だけが聞こえなくなり、サポートの指示通りにしたところ一度は直ったのですが、やはり右だけが聞こえなくなりました。
少し叩いたりすると、薄っすらと音が聞こえますが、ハッキリとした音は聞こえない。
内部のハード的な故障なのでしょう。
早速サポートにメールをして、ペアリングができなかった時の指示と同じ事をした事を伝えると、「交換品を送ります」との事。
Amazonで注文した時の番号、住所、名前、電話番号を伝えました。
2日ほどで新品の交換品が届きました。
Ankerの対応は早いですね。
故障品を送る為の封筒も別に送られてきたので、故障品を入れてポスト投函しました。
交換してもらった新品は問題なく使用できています。
保証期間が長くて良かったです。
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